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Preguntas frecuentes
Envios y Entregas
Sí, enviamos a todo el país. Trabajamos principalmente con Bluexpress y Chilexpress, ya sea a domicilio o para retiro en sucursal. El envio se paga junto con su compra. No se realizan envios por pagar.
Los pedidos se procesan y entregan a la empresa de transporte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo.
(Nota: Si cuentas con retiro en tienda o punto de entrega, puedes usar este formato)
Sí, puedes retirar previa coordinación en la ciudad de Los Angeles, donde nos encontramos. Una vez que tu pedido esté listo para retiro, te contactaremos para acordar el día y la hora.
Estado de los SINGLES
Nos tomamos el conditioning muy en serio para evitar sorpresas. Nos guiamos bajo el estándar internacional:
- NM (Near Mint): Cartas en perfecto estado o con mínimos detalles imperceptibles.
- LP (Lightly Played): Desgaste menor en bordes o esquinas, ideal para juego en mesa.
- MP/HP (Moderately/Heavily Played): Desgaste evidente, pero 100% legales para jugar con protectores (sleeves).
- Una carta de alto valor (sobres los $10.000), tendra una fotografia real por ambas caras. Si esta no apareciera, el cliente podra solicitar una fotografia de la carta real dentrso de las 24 horas habilies siguientes. Debera solicitarlo en el formulario de contacto de esta misma pagina web.
- En la medida de lo posible, estaremos subiendo las fotografias de las cartas señaladas, hasta completar el 100%.
Medios de Pago y Stock
Puedes pagar de forma rápida y segura a través de transferencia electrónica bancaria o utilizando tarjetas de débito y crédito a través de la plataforma de la página.
Sí, nuestro sistema sincroniza el inventario automáticamente. Si puedes agregarlo al carrito, está disponible. En el rarísimo caso de que ocurra un error de desfase con alguna carta, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una solución rápida o la devolución del dinero.
Compras, Cambios y Devoluciones
Sí, constantemente estamos buscando material para el formato de singles (especialmente cartas para Modern, Legacy, Vintage y Commander). Si quieres vender, envíanos tu lista detallada con estado y edición a nuestro canal de contacto o correo para hacerte una evaluación.
Si te equivocaste de edición o quieres agregar algo más antes de que despachemos, escríbenos lo antes posible por nuestros canales directos. Si el paquete aún no sale hacia la empresa de transporte, lo resolvemos sin problemas.
