Términos del servicio
Términos del Servicio – pdachile.cl
Última actualización: Junio de 2026
Te damos la bienvenida a pdachile.cl. Este sitio web es operado por PDA Chile. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a PDA Chile. Al visitar nuestro sitio y/o comprar productos sellados, accesorios o cartas sueltas (singles) de Magic: The Gathering, interactúas con nuestro "Servicio" y aceptas regirte por los siguientes Términos y Condiciones, los cuales se ajustan a la legislación comercial chilena vigente y al marco de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Disponibilidad de Stock, Precios y Errores
En pdachile.cl trabajamos con un inventario automatizado y sincronizado en tiempo real a través de nuestra plataforma Shopify. Si un artículo figura disponible en la web y permite añadirlo al carrito, significa que contamos con el stock físico para su venta.
No obstante, el mercado secundario de Magic es sumamente dinámico. En casos muy excepcionales, pueden ocurrir desfases técnicos o errores humanos en el inventario. De suceder un quiebre de stock con alguna de tus cartas pedidas, nos comunicaremos contigo a la brevedad para ofrecerte el reemplazo por otra carta del mismo valor, esperar la reposición, o efectuar la devolución total e inmediata del dinero correspondiente a ese artículo.
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos ($CLP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso ante variaciones de mercado, pero respetaremos estrictamente el valor vigente al momento en que se procesó y validó tu orden de compra.
2. Estados de las Cartas Singles (Conditioning)
El estado de conservación de las cartas sueltas es un aspecto crítico para los jugadores de torneos y coleccionistas. Evaluamos cada carta manualmente bajo estándares profesionales transparentes:
- Near Mint (NM): Cartas en condición óptima, sin marcas visibles o con imperfecciones mínimas derivadas de su apertura en sobres.
- Lightly Played (LP): Cartas con un desgaste menor en bordes, esquinas o micro-rayas superficiales producto del juego ligero. 100% aptas para torneos.
- Moderately / Heavily Played (MP/HP): Cartas que evidencian desgaste notorio, blanqueamiento de bordes o pérdida de brillo, pero que siguen siendo perfectamente legales para juego utilizando protectores (sleeves) opacos.
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Poor (PO) / Dañada: Las cartas en condición Poor muestran un desgaste extremo y severo que va mucho más allá del uso o juego normal. Pueden presentar dobleces profundos (creases) que rompen la estructura del cartón, esquinas completamente destruidas o deshojadas, raspaduras mayores en el arte, manchas extensas, daños por agua (ondulaciones), escritos con lápiz/tinta o pequeñas roturas en los bordes.
Nota de jugabilidad en Torneos: Debido a su alto deterioro, las cartas en estado Poor por lo general NO son legales para torneos oficiales sancionados, ya que incluso utilizando folios opacos (sleeves) podrían ser consideradas "cartas marcadas" si el daño altera el grosor, peso o rigidez de la carta. Se ofrecen en nuestra web exclusivamente por su valor histórico, de colección o para juego casual de formatos no sancionados.
Al comprar una carta suelta, declaras conocer y aceptar el estado indicado en su ficha técnica en la web. Si una carta supera un valor alto y presenta dudas específicas, nos comprometemos a publicar o enviarte fotos reales antes de concretar el envío si así lo solicitas.
3. Medios de Pago y Cancelación de Pedidos
Disponemos de las siguientes modalidades de pago integradas de forma segura en nuestro checkout:
- Transferencia Electrónica Bancaria: Al finalizar tu pedido, el sistema te proporcionará los datos de nuestra cuenta corriente. Dispones de un plazo máximo de 2 horas para enviar el comprobante de transferencia al canal de contacto indicado. Transcurrido este tiempo sin confirmación de pago, el sistema de Shopify cancelará el pedido automáticamente para liberar las cartas al inventario general.
- Tarjetas de Débito y Crédito: Procesadas a través de las pasarelas de pago seguro integradas en la web. La aprobación es inmediata y sujeta a los términos del proveedor financiero.
4. Políticas de Despacho, Envíos y Seguros de Alto Valor
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas de courier confiables, principalmente Bluexpress y Chilexpress.
- Los despachos se procesan y entregan a la agencia de transporte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la validación de tu pago. No realizamos despachos los días sábados, domingos ni festivos.
- Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega, indicar la sucursal de destino deseada y especificar el RUT de quien recibe. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones del transportista originados por datos erróneos o incompletos.
5. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto
Si el producto presenta una falta de conformidad, falla o defecto, o si existe un error imputable a la tienda en la preparación del pedido, el consumidor podrá ejercer la garantía legal conforme a la Ley N° 19.496, dentro del plazo legal vigente de seis meses contado desde la recepción del producto, según corresponda. En estos casos podrá solicitar las alternativas que reconoce la ley, incluyendo reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, cuando proceda.
Estos términos no limitan, excluyen ni renuncian a los derechos irrenunciables que reconoce a los consumidores la Ley N° 19.496 y demás normativa chilena aplicable.
Por la naturaleza coleccionable y la volatilidad del mercado secundario de cartas de Magic: The Gathering (cuyos precios fluctúan diariamente según el metajuego y torneos internacionales), aplicamos las siguientes directrices:
- Garantía Legal por Fallas: Si recibes un producto sellado que presenta un defecto de fábrica (por ejemplo, cajas dañadas de origen, falta de componentes interiores), o si por error te enviamos una carta que no corresponde a la edición o el estado adquirido en la web, tienes derecho al cambio del producto o la devolución de tu dinero. Debes notificarnos dentro de los primeros 10 días desde la recepción. El producto devuelto debe venir exactamente en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Exclusión del Derecho de Retracto: No se acepta el derecho de retracto por mera insatisfacción o arrepentimiento en cartas sueltas (singles) si el pedido cumple exactamente con lo descrito, la edición y el estado comprado. Para productos sellados (cajas de sobres, bundles, commander decks, etc.), se aceptará la devolución únicamente si el empaque original de fábrica, sellos plásticos y láminas protectoras permanecen completamente intactos y sin ninguna alteración.
6. Modificaciones de los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio con el fin de adaptarlos a mejoras en nuestro servicio de Shopify o cambios legales en el comercio electrónico. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente. El uso continuo de la plataforma tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación implícita de los mismos.
7. Datos de Contacto
Si tienes cualquier duda, reparo o necesitas soporte con un pedido en curso, puedes escribirnos directamente a nuestros canales oficiales especificados en la sección de contacto de la web, o a través de nuestras redes sociales oficiales. Te responderemos de la manera más rápida y transparente posible.